CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng với những mặt hàng đã có sẵn trong kho và số lượng ít.

Chúng tôi sẽ giao hàng miễn phí với các đơn hàng giá trị từ 5.000.000vnđ trở lên trong nội thành của Tp HCM

Với các đơn hàng lớn chúng tôi sẽ có các thỏa thuận cụ thể và rõ ràng đối với quý khách hàng và doanh nghiệp về thời gian giao hàng và thanh toán.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

+ Nhân viên của Làng Nghề Sừng Mỹ Nghệ Đô Hai sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

+ Số lượng đơn hàng của Làng Nghề Sừng Mỹ Nghệ Đô Hai tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

+ Đối tác cung cấp cho Làng Nghề Sừng Mỹ Nghệ Đô Hai chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài. (Ví dụ: dịp Tết, khu vực nhân hàng đang bị thiên tai,…)

Vì thế Làng Nghề Sừng Mỹ Nghệ Đô Hai đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc Khách hàng của mình. Đối với Khách hàng nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.